“便民办税春风行动”启动以来，菏泽市国税局借春风行动做实服务文章，深入纳税人中间，通过走访、座谈、问卷调查等形式，不断收集纳税人的意见和建议。在对纳税人的积极回应中，完善了服务载体，拓宽了服务模式，提高了服务质量，打造了专业的服务团队，打通了服务纳税人的“最后一公里”，让纳税人真正“走进春风里”。

  菏泽嘉宏脱水食品有限公司是一家台商独资企业，位于菏泽市定陶区半堤镇，该企业2006年成立，目前为菏泽当地提供了230个就业岗位，其年均销售额1.8亿元，年均上交国地税1500余万元，对在中国大陆投资抱有很大热情，规模已位于国内脱水蔬菜行业领先地位。

  去年年初，由于企业产品销路较好，决定扩大再生产。在新增几条生产线同时，蔬菜种植培养面积由原来的近900公顷，扩大到现在的1200公顷，并与2300余户农民签订了免费供苗和亩产保底价格收购的协议，用以保证公司季节性生产脱水蔬菜品种的需要。每年的9—11月份是收购甘蓝菜（高丽菜）和大葱的旺季，也是该企业开足马力日夜生产的紧要时期，受经济下行和市场变化等因素影响，该公司出现了资金回笼不及时、流转的情况，再加上前期扩大再生产挤占了大量流动资金，公司无法按合同支付农民蔬菜款，大批农民积聚在场区内等待收购。菏泽市定陶区国税局了解到情况之后，组成专门工作组来到公司，向企业介绍了“税易贷”产品，并现场帮企业联系建设银行，整理贷款资料，陪同财务专员一起到银行办理相关手续。利用纳税信用等级增加企业的贷款授信额度，为公司争取了首批400万元，解决了公司的燃眉之急，使企业没有失信于周边农民的同时，也增强了菜农种植积极性，亩产季节获利6000—8000元，提升了菜农的收入。在随后的经营过程中，企业又通过“税易贷”，在同等抵押物条件下，获得了银行的优先放款，仅用5天时间就审批完毕，较正常贷款审批时间，减少了10日，切实为企业减轻了负担。去年以来，国税部门通过以“信”授“贷”的服务机制，先后为企业争取了3批贷款1.23亿元。

  “近年来中小企业发展遇到了前所未有的困难，像我们这样资金运转困难的企业，及时退税就像“及时雨”，极大地缓解了企业面临的资金紧张问题。现在符合相关规定的业务，出口退税很快就能办结，退税金额即时到账，资金马上就能投入再生产，我们就像坐上了‘高铁’。”山东湖西铸业集团有限公司财务负责人曹务雷说。

  菏泽市国税局积极落实出口企业分类管理，把社会信用等级好、税法遵从度高、内部风险防控体系健全的出口企业划定为一类企业，实施差异化管理，将服务资源最大限度向一类出口企业倾斜，退税办理时间从快，办税手续从简，充分激发企业积极性，发挥一类企业的示范、引领和带动作用。“实施分类管理后，一类企业在电子信息无误的情况下，目前最多不超过5个工作日即可办理完毕，比四类企业至少提前15个工作日回笼退税款。通过持续强化对出口企业的服务措施，以企业负担的减法，做好优化便民的加法，最终实现服务的乘法效应。”菏泽市国税局调研员孔晓峰介绍说。

  同时，积极地推进互联网+出口退税进程，推行出口退税综合服务平台，利用该平台企业在申报系统采集数据确认申报后，平台便可自动完成预申报、上传申报文件、正式申报、下载反馈结果，最大限度地减少了资料往返传递修改工作，提高了退税效率。积极推行出口退税无纸化申报，本着企业自愿、风险可控原则，在一、二类企业中选定出口风险较低的企业取消纸质申报材料报送，仅凭企业报送的电子申报资料即可办理出口退税。这样不仅减少企业资料的报送，而且带来了出口退税的大幅提速。据统计，实行无纸化申报的企业出口退税在申报、审核审批和退库各个节点的办理时限快速缩短，企业从申报到出口退税款到账，目前所需时间提速至最快3个工作日以内。截至2017年11月底，全市国税系统累计办理出口退税86679万元，平均办理时限为5个工作日左右，比法定工作日缩短15天，最快的办理时间只有3天。

  今年的“春风行动”以提速减负为主旋律，在减少办税等候时间上打出“组合拳”，持续优化网上办税平台，通过网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”，少走“马路”。

  “有了税务一扫通，真是方便多了，给国税局点个赞。”巨野县国税局首个使用“税务一扫通”办理代开增值税普通发票业务的陈月爱高兴地说。“税务一扫通”的上线使用，成为继网上预约便民办税措施之后的新一块拼图，简化了开具普通发票、专用发票的流程，扫一扫二维码，进入申请页面，填写完基础信息后，系统能够生成申请信息二维码。纳税人凭借二维码即可在窗口开具发票。经纳税服务大厅的办公人员介绍，在没用“税务一扫通”之前，办理一项业务需要8分钟左右，现在5分钟就能够实现。一方面简化了办公程序，节约了纳税人的时间，同时非常大程度上解决了办税服务的“堵点”问题。另一方面“一扫通”软件降低办税人员的工作所承受的压力，避免在办理业务时手动录入信息，如今纳税人自己利用手机填写，确保了信息的准确性。巨野县国税局于3月1日正式使用，截至目前，已通过“税务一扫通”办理增值税83笔，其中代开增值税专用发票35笔，增值税普通发票48笔，非常大地节省了纳税人的办税时间，提高了办税效率。

  自添加此功能以来，共推送未申报企业名单和未成功扣款纳税人名单48期。累计提醒1254户企业及时申报，自实行公众号加微信群公示提醒以来，纳税申报率达到100%。另外，累计提醒772户企业及时缴纳税款，据统计，按时缴纳税款率同比提升10%。

  菏泽市人民代表大会常务委员会 关于批准2017年菏泽市市级预算调整方案的决议

  菏泽市人民代表大会常务委员会 关于召开菏泽市第十九届人民代表大会第二次会议的决定

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